Workstyle

Interview

お客さまの笑顔と喜びが最高の幸せ 銀座本店 副店長 妹尾

この業界に入ってもう10年以上!大阪と東京でエステのお仕事をずっとしてきました。ここまで長い間続けてこられたのは、美に対してとことん追求できる面白さと、結果が出た時の喜びをお客さまと共有できることです。お客さまは十人十色。一人として同じ人はいません。季節や環境、肌状態、体型、お悩み、それぞれ異なりますが身体や肌の体面だけではなく、心のサポーターのような人でありたいと思って毎日接客しています。
サロンへお越しいただいたお客さまと目標を一緒に決めて、それに向かってどんどんキレイになっていく姿と、明るい表情に変わっていくのに関われるのは、何度経験しても最高の喜び。時には悩んでいるお客さまへメールや電話でアドバイスを送って、その後結果が出た時に一緒泣いて喜んだり。時にはお客さまから「ここに来るのが楽しみ」などのちょっとした言葉に励まされたり。
まさに「二人三脚」。それがやりがいでもあり、そのためにもっと喜んでもらえるように頑張れるのは、この仕事が楽しいから!
お客さまはもちろん、私たちエステティシャンにも笑顔と美をもたらしてくれる最高のお仕事です。

達成感があり女性が輝ける仕事は一生もの 新宿南口店 店長代理 吉田

お客さまの笑顔は私にとってのエネルギー源。どんなに忙しくてもお客さまの笑顔を見れると、達成感で一気に疲れも吹っ飛びます!お客さまがキレイになっていただくために、美容関連の情報はもちろん、最新のエステ技術も取り入れたり、常に自分を磨き成長できるのはこのお仕事の魅力の一つ。
店舗の運営管理を任されるようになってからは、より一層お客さまとの信頼関係の重要性を痛感。スタッフ一人ひとりが働きやすいように、ちょっとしたメモ書きアドバイスを添えてお客さまカルテを用意しておいてあげたり、自分が嬉しいと思える事を毎日続けていたらスタッフに浸透。いつの間にか気配りが自然にさりげなくできるようになり、新人スタッフは皆でバックアップし合い、スタッフも笑顔と活気溢れるサロンになりました。その甲斐もあって、お客さまから「ここはどのスタッフも笑顔だし、相談もしやすいし安心」と仰っていただけるのは何よりのご褒美!
仕事も全力投球ですが、仕事の後にスタッフと食事に行ったり、休みの日は趣味の時間にあてたりと、オン・オフをしっかり切り替えてプライベートも充実できるのもこのお仕事の魅力。女性が活躍し、経験も活かせられ、長く働けられるお仕事に出会えて本当に良かったです。

Job

サロンのお仕事内容

メディビューティーの経営するサロンはトータルエステが基本。
痩身、フェイシャル、ブライダル、脱毛のサービスをお客さまへ提供しています。
私たちはお客さまが持っている本来の健康的な美しさを、
身体の内から引き出していき、トータルビューティーをお届けします。

Body Facial Bridal Hair removal

Workflow

一日のお仕事の流れ

入社2年目の正社員の一日のタイムスケジュール例をご紹介します。

10:00

出勤

早番シフトは10時迄に出勤。店内の掃除や本日の予約を確認し、来店予定のお客さまのカルテの準備や一日の業務をチェックし、オープン準備をします。

10:30

開店&接客

お客さまの受付や施術を実施。カウンセリングでは希望やお悩み、生活習慣などをしっかり伺い、最適な提案を行います。合間にベットメイクや電話対応も。

13:30

Lunch Time

休憩は店内のスタッフルームが利用できるので、お弁当を持参したり、近所に買いに行ったりも。

15:00

接客

午後もカウンセリングや施術を実施。翌日以降のお客さまの予約確認など事務処理もみんなで分担。空いた時間があれば、先輩にアドバイスをもらい勉強。

19:30

退勤

今日一日の業務をまとめ、メールチェックや報告書を作成。反省点や良かったことなども振り返り、翌日の業務もチェックして退勤。

仕事の流れのイメージ